Jochen Saxe, gestor do atendimento ao cliente da TROX GMBH, responde a perguntas sobre o que a TROX faz para proteger seus colaboradores contra o vírus.

• Ainda posso me encontrar com a equipe de campo?
• Como o TROX reage à crise do coronavírus?
  
  

Essas e outras perguntas serão respondidas por Udo Jung, membro do Conselho de Administração de Vendas, Tecnologia e Produção. (Vídeo disponível apenas em alemão até o momento).

• Os sistemas de ventilação devem ser ligados ou desligados?
• Os vírus podem se espalhar pelos sistemas de ventilação e ar condicionado?
  
  

Thomas Klamp, gestor de tecnologia de filtros da TROX, responde as perguntas sobre o coronavírus e sobre filtros em sistemas de ventilação e ar condicionado.

• Seus parceiros de contato nas Ofertas e no Suporte ao cliente continuarão disponíveis como de costume.

• Como alternativa, você pode entrar em contato conosco através do email trox@troxbrasil.com.br para obter informações.

• Nossa capacidade de aconselhá-lo pessoalmente sobre seus projetos, questões e tarefas é uma das nossas maiores prioridades.
• Para evitar o risco de infecção pelo coronavírus, por enquanto, o contato pessoal com a equipe de vendas externa só ocorrerá em formato não presencial através de nossos canais de atendimento e junto aos nossos agentes de vendas.
  
  Email: atendimento@troxbrasil.com.br
  Whatsapp: 11 97395 1627
  Telefone: 11 3037 3900
• Para facilitar isso, ofereceremos videoconferências por Skype, Watsapp, Webex e maior suporte por nossos telefones.

Udo Jung, membro do Conselho de Administração da TROX GmbH, fará uma breve declaração sobre o status atual de "Entre em contato com a TROX".

(entrevista disponível apenas em alemão até o momento)

• Da perspectiva de hoje, podemos garantir que continuaremos entregando a todos os clientes.

• A circulação de mercadorias não foi afetada dentro do território brasileiro.

• O novo coronavírus (SARS-CoV-2) pode infectar pessoas através de superfícies ou objetos?