NÓS ESTAMOS AQUI PARA AJUDAR VOCÊ E SUA EMPRESA

Na TROX, também estamos acompanhando todos os últimos acontecimentos sobre Covid-19 diariamente. 

E introduzimos medidas para manter o risco da infecção o mais baixo possível – para nossos colaboradores e suas famílias, e para os parceiros e clientes. 

Também estamos levando as questões e preocupações de nossos parceiros e clientes muito a sério. Vocês nos fizeram muitas perguntas nos últimos dias, perguntas como

  • Ainda posso me encontrar com a equipe de campo?
  • As cadeias de suprimentos são estáveis?
  • Existe um filtro eficaz contra o coronavírus? 

Esta página fornecerá para você repostas e informações sobre as medidas que estamos tomando a respeito do coronavírus – e todos os passos concretos que estamos adotando. 

NOVO EM 20 DE MARÇO DE 2020

COMO A TROX PROTEGE OS SEUS COLABORADORES CONTRA O CORONAVÍRUS? 

Jochen Saxe, gestor do atendimento ao cliente da TROX GMBH, responde a perguntas sobre o que a TROX faz para proteger seus colaboradores contra o vírus.

ENTREVISTAS SOBRE OS SEGUINTES TÓPICOS (VÍDEOS EM INGLÊS)

TEMPOS EXTRAORDINÁRIOS, MEDIDAS EXTRAORDINÁRIAS

  • Ainda posso me encontrar com a equipe de campo?
  • Como o TROX reage à crise do coronavírus?

Essas e outras perguntas serão respondidas por Udo Jung, membro do Conselho de Administração de Vendas, Tecnologia e Produção. (Vídeo disponível apenas em alemão até o momento).

PERGUNTAS SOBRE A CADEIA DE FORNECIMENTO E EM NEGÓCIOS INTERNACIONAIS

Respondido por Ludgar Bökmann, Gestor de Negócios Internacionais da TROX.



EXISTE UM FILTRO CONTRA O VÍRUS?

  • Os sistemas de ventilação devem ser ligados ou desligados?
  • Os vírus podem se espalhar pelos sistemas de ventilação e ar condicionado?

Thomas Klamp, gestor de tecnologia de filtros da TROX, responde as perguntas sobre o coronavírus e sobre filtros em sistemas de ventilação e ar condicionado.

ENTRE EM CONTATO COM NOSSA CENTRAL DE ATENDIMENTO PARA QUAISQUER DÚVIDAS

TROX Kundenbetreuung

COTAÇÕES E APOIO AO CLIENTE

  • Seus parceiros de contato nas Ofertas e no Suporte ao cliente continuarão disponíveis como de costume.

  • Como alternativa, você pode entrar em contato conosco através do email trox@troxbrasil.com.br para obter informações.



EQUIPE EM CAMPO

  • Nossa capacidade de aconselhá-lo pessoalmente sobre seus projetos, questões e tarefas é uma das nossas maiores prioridades.
  • Para evitar o risco de infecção pelo coronavírus, por enquanto, o contato pessoal com a equipe de vendas externa só ocorrerá em formato não presencial através de nossos canais de atendimento e junto aos nossos agentes de vendas.

    Email: atendimento@troxbrasil.com.br
    Whatsapp: 11 97395 1627
    Telefone: 11 3037 3900
  • Para facilitar isso, ofereceremos videoconferências por Skype, Watsapp, Webex e maior suporte por nossos telefones.

CONTATO COM PARCEIRO NA TROX

Udo Jung, membro do Conselho de Administração da TROX GmbH, fará uma breve declaração sobre o status atual de "Entre em contato com a TROX".

(entrevista disponível apenas em alemão até o momento)



ENTREGAS

A CADEIA DE SUPRIMENTO ESTÁ ESTÁVEL?

  • Da perspectiva de hoje, podemos garantir que continuaremos entregando a todos os clientes.

  • A circulação de mercadorias não foi afetada dentro do território brasileiro.

corona II

CORONAVÍRUS EM SUPERFÍCIES 

  • O novo coronavírus (SARS-CoV-2) pode infectar pessoas através de superfícies ou objetos?

Leia nossa declaração aqui.

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